RevBack Авито
Подключите Авито. Чаты с покупателями и отзывы — в одном окне
Авито в RevBack. Чаты по объявлениям и отзывы о продавце приходят в один чат — вместе с Telegram, MAX, ВКонтакте и почтой. Операторы отвечают из кабинета, AI оценивает каждый диалог.
7 дней — 0 ₽. Операторов — сколько угодно, за них не платят
Мессенджер Авито — без отдельного окна
Покупатели пишут на Авито, а поддержка уже сидит в Telegram, ВКонтакте и почте. Отдельное окно Авито — это пропущенные вопросы, отзывы без ответа и никакой статистики.
В RevBack Авито — такой же канал, как остальные: одна очередь диалогов на всю команду, видно, кто и как отвечает, AI считает качество по каждому диалогу.
| Чаты с покупателями | переписка по объявлениям; карточка объявления в диалоге |
| Отзывы о продавце | отзывы покупателей и ваши ответы на них |
| Подключение | вход на Авито и подтверждение доступа для RevBack |
Что из Авито попадает в RevBack
Покупатель пишет по объявлению — диалог открывается у оператора вместе с карточкой объявления. Отвечаете текстом и фото.
Отзывы о вас как о продавце приходят карточками. Оператор отвечает из кабинета, ответ публикуется после модерации Авито.
Чаты и отзывы — два канала на одном аккаунте Авито. Нужны только отзывы — подключите только их.
Подключаются чаты и отзывы вашего профессионального профиля Авито. Подключать нужно под владельцем компании.
Вход на Авито — и чаты подключены
Программист и ключи не нужны: достаточно войти на Авито и подтвердить доступ для RevBack.
Проверьте профиль на Авито
Нужен профессиональный профиль и тариф «Максимальный»; для Услуг — «Расширенный» и выше.
Выберите, что подключить
Каналы → Авито: «Чаты с покупателями» или «Отзывы о продавце».
Подтвердите доступ на Авито
Вы перейдёте на Авито, подтвердите доступ для RevBack и вернётесь в кабинет. Входите владельцем компании, а не сотрудником.
Подключите второе
Нужны и чаты, и отзывы — повторите для второго. Порядок любой.
Для чатов Авито нужен профессиональный профиль на тарифе «Максимальный» (для Услуг — «Расширенный» и выше). Цитаты у Авито нет — ответ уходит обычным сообщением; своё сообщение можно удалить в течение 15 минут. Написать отзыв первым нельзя, исправить ответ на отзыв — тоже: только удалить и ответить заново.
AI читает каждый диалог с Авито, а не выборку
Каждый закрытый диалог получает балл от 0 до 100 по семи критериям, тему и вид обращения. Ошибки оператора — с цитатой из переписки. Видно, о чём спрашивают покупатели с Авито и как отвечает команда.
AI-ассистент пишет готовый ответ вашим тоном — оператор проверяет и отправляет. Один раз расскажите ему о компании, и ответы будут точными.
598 ₽ за канал Авито. Операторы — 0 ₽, без ограничений
AI — пакет кредитов на выбор
- S · 1 млн кредитов 990 ₽
- M · 3 млн кредитов 2 490 ₽
- L · 8 млн кредитов 5 990 ₽
Докупка — 990 ₽ за 1 млн, не сгорает
Авито — обычный канал пакета: чаты и отзывы считаются отдельно, по одному каналу каждый.
Частые вопросы про Авито
Что из Авито попадает в RevBack?
Чаты с покупателями по вашим объявлениям и отзывы о вас как о продавце. Это два канала: подключайте один или оба.
Какой профиль на Авито нужен?
Профессиональный профиль и тариф «Максимальный»; для Услуг — «Расширенный» и выше. Подключать нужно под владельцем компании, а не под сотрудником.
Можно отвечать на отзывы Авито из RevBack?
Да. Отзыв приходит карточкой, оператор отвечает из кабинета. Ответ публикуется после модерации Авито. Исправить ответ нельзя — только удалить и написать заново.
Что можно отправить покупателю в чате?
Текст и фото. Цитаты у Авито нет — ответ уходит обычным сообщением. Своё сообщение можно удалить в течение 15 минут.
Клиент пишет — кто отвечает?
Ваш оператор из кабинета RevBack. AI-ассистент может подготовить ответ, отправляет его оператор. Операторов — сколько угодно, за них не платят.
Сколько это стоит?
2 990 ₽ в месяц за 5 каналов — 598 ₽ за любой канал, Авито в том числе. Операторов — сколько угодно. AI — отдельно, пакетом кредитов от 990 ₽. Первые 7 дней — бесплатно.
Авито — один из каналов. Остальные подключаются так же
Telegram, MAX, ВКонтакте, чат на сайте, чат в приложении и почта — в том же окне, тем же операторам.
7 дней — 0 ₽