Revback Чат на сайте
Поставьте чат на сайт. Вопросы посетителей — в одном окне с мессенджерами
Чат для сайта от Revback. Одна строка кода — и в углу сайта появляется кнопка чата. Сообщения посетителей приходят туда же, куда Telegram, MAX, ВКонтакте и почта. Операторы отвечают из кабинета, AI оценивает каждый диалог.
14 дней — 0 ₽. Операторов — сколько угодно, за них не платят
Чат на сайте — не отдельный сервис
Посетитель пишет с сайта, а поддержка сидит в мессенджерах. Отдельный виджет — это отдельный кабинет. Ещё одна вкладка и ещё одна очередь, которую никто не смотрит.
В Revback чат на сайте — такой же канал, как Telegram или MAX. Одна очередь диалогов на всю команду, и видно, кто и как ответил. AI считает качество по каждому разговору.
| История беседы | вернулся на сайт — беседа на месте |
| Файлы и фото | до 10 в одном сообщении, до 10 МБ каждый |
| Ушёл, не дождавшись | письмо «Вам ответили в чате» на оставленную почту |
| Прочитано | ответ прочитан — оператор видит ✓✓ |
| С телефона | на экране 480 px и меньше чат раскрывается во весь экран |
Что даёт чат для сайта в Revback
Текст, фото и файлы в обе стороны. Свои сообщения можно править и удалять — посетитель увидит правку. Две галочки — ответ прочитан.
Включите «Спрашивать email»: виджет попросит почту, не мешая писать. Ответили позже — посетителю уйдёт письмо: ответ ждёт в чате на сайте.
Заголовок, приветствие, цвет и логотип. Кнопка — в любом из 4 углов, отдельно для компьютера и телефона. Или откройте чат своей кнопкой.
Виджет живёт в Shadow DOM — стили сайта его не ломают. Язык интерфейса, русский или английский, подбирается по браузеру посетителя.
Одна строка кода — и чат на сайте
Никакой интеграции: скопировали код в настройках чата, вставили на сайт. Нет доступа к коду — поручите разработчику одной кнопкой.
Создайте канал «Чат на сайте»
Каналы → Новый канал → Чат на сайте. Укажите адрес сайта.
Скопируйте код вставки
Он в настройках чата, блок «Установка на сайт». Одна строка.
Вставьте код перед </body>
Сами — или нажмите «Поручить разработчику»: письмо с кодом уйдёт ему.
Напишите в чат с сайта
Сообщение появится в разделе «Чат». Отвечайте из кабинета.
<script src="https://api.revback.ai/widget.js" data-widget-key="wk_…"></script>Один чат — один сайт: www и поддомены входят, второй домен — второй канал. Посетитель пишет без формы и виден как «Гость» с коротким кодом — имя спросит оператор. Статус «печатает» виджет не показывает. Автоответ вне рабочих часов включается в настройках проекта и действует на все каналы.
AI читает каждый диалог с сайта, а не выборку
Каждый закрытый диалог получает балл от 0 до 100 по семи критериям, тему и вид обращения. Ошибки оператора — с цитатой из переписки. Видно, с чем приходят посетители сайта и как отвечает команда.
AI-ассистент пишет готовый ответ вашим тоном — оператор проверяет и отправляет. Один раз расскажите ему о компании, и ответы будут точными.
198 ₽ за чат на сайте. Операторы — 0 ₽, без ограничений
AI — пакет кредитов на выбор
- S · 1 млн кредитов 990 ₽
- M · 3 млн кредитов 2 490 ₽
- L · 8 млн кредитов 5 990 ₽
Докупка — 990 ₽ за 1 млн, не сгорает
Чат на сайте — обычный канал пакета: один сайт со всеми поддоменами — одна точка. Второй сайт — вторая.
Частые вопросы про чат на сайте
Нужен ли программист, чтобы поставить чат?
Нет. Код — одна строка перед </body>. Подойдёт любой сайт или конструктор со вставкой своего скрипта. Нет доступа к коду — нажмите «Поручить разработчику», и письмо с кодом уйдёт ему.
Посетитель закрыл сайт — переписка пропадёт?
Нет. Вернулся в том же браузере — та же беседа. Непрочитанные ответы отмечены на кнопке чата.
Посетитель ушёл, а оператор ответил позже — он узнает?
Да, если оставил почту. Включите «Спрашивать email» — виджет мягко попросит адрес. На ответ оператора уйдёт письмо «Вам ответили в чате».
Можно поставить один чат на два сайта?
Нет. Один чат — один сайт, www и поддомены входят. Второй домен — второй канал, ещё одна точка пакета.
Виджет сломает вёрстку сайта?
Нет. Виджет живёт в Shadow DOM: стили сайта и виджета не пересекаются. На экране 480 px и меньше чат раскрывается во весь экран.
Можно открывать чат своей кнопкой?
Да. Добавьте элементу атрибут data-revback-open или вызовите window.RevBack.open(). Кнопку виджета можно скрыть.
Посетитель должен представиться?
По умолчанию — нет. Посетитель пишет сразу, без формы: он виден как «Гость» с коротким кодом. Имя и контакт спросит оператор.
Сколько это стоит?
990 ₽ в месяц за 5 каналов — 198 ₽ за любой канал, чат на сайте в том числе. Операторов — сколько угодно. AI — отдельно, пакетом кредитов от 990 ₽. Первые 14 дней — бесплатно.
Чат на сайте — один из каналов. Остальные подключаются так же
Telegram, MAX, ВКонтакте и почта — в том же окне, тем же операторам.
14 дней — 0 ₽