SMM-специалистам и агентствам
Личка, группы и комментарии под постами — в одном окне. Проекты без ограничений.
Соберите соцсети и мессенджеры в одном окне. AI отвечает клиентам сам и находит слабые места в работе операторов и бизнеса
7 дней бесплатно. Регистрируйтесь и пользуйтесь прямо сейчас
Что можно подключить
-
MAXбот, группы и комментарии
-
Telegramбот, личный аккаунт, группы и комментарии
-
ВКонтактесообщения сообщества и комментарии
- Чат на сайтесообщения, фото и файлы
- Чат в приложениисообщения, фото и файлы
-
Авиточаты с покупателями и отзывы
- Почтаписьма и вложения
- WhatsAppСкоро
Instagram*Скоро
- Facebook*Скоро
* Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность на территории Российской Федерации запрещена.
AI отвечает клиентам и анализирует обращения
Отвечает сам
Сам ведёт диалог с клиентом и отвечает на его вопросы. Если не уверен — спрашивает команду, а после ответа коллег сам продолжает диалог.
Подсказывает оператору
AI готовит ответ. Оператор проверяет текст, при необходимости корректирует его и отправляет клиенту.
Оценивает операторов
Ставит оценку закрытым диалогам. Показывает ошибки с цитатой и как надо было ответить.
Показывает проблемы бизнеса
Делит все диалоги на темы. Показывает, на что клиенты жалуются чаще всего и что исправить в первую очередь.
Отвечайте, где вам удобно: на сайте или в мобильном приложении
Диалоги из всех каналов и проектов собраны в одну ленту. Новые диалоги встают в общую очередь, с ней работает вся команда одновременно. Видно, сколько клиент ждёт ответа.
В приложении — чат, настройки — на сайте.
Кому подходит
Владельцам малого бизнеса
Клиенты получают ответ в любое время. Вам — только вопросы, на которые у AI нет ответа.
Службам поддержки
Слабое место каждого оператора — в цифрах. Сразу ясно, кого и чему доучить.
Демо-проект
Платите только за каналы
590 ₽
в месяц за канал
Платите только за подключённые каналы.
0 ₽
Операторы — бесплатно
Добавляйте сколько угодно сотрудников, цена не изменится.
∞
Диалоги — без ограничений
Сколько бы ни писали клиенты, цена та же.
Попробовать бесплатно
7 дней бесплатно*
* AI-ассистент включается после первой оплаты каналов.
Подключение за три шага
-
1
Зарегистрируйтесь и заведите проект.
-
2
Подключите нужные каналы в кабинете.
-
3
Пригласите команду и раздайте роли.
-
Клиенты пишут в любой канал. Вы отвечаете им в RevBack
Частые вопросы
Сколько это стоит?
590 ₽ в месяц за канал. Операторов — сколько угодно. Кредиты AI — отдельно, 990 ₽ за 1 млн кредитов. Первые 7 дней — бесплатно.
На сколько хватает кредитов AI?
Кредиты тратятся, только когда AI работает: отвечает клиенту или разбирает диалог. Не хватило — докупите ещё 1 млн кредитов за 990 ₽, докупленные кредиты не сгорают.
Что будет после 7 дней?
Оформляете подписку в кабинете. Не оформили — история остаётся доступной для чтения, оплата возвращает всё без переподключения каналов.
Кто видит переписку?
Участники проекта по ролям. Отчёты по качеству и темам открыты супервайзеру и администратору; оператор видит только свои показатели.
Можно вести несколько бизнесов в одном аккаунте?
Да. Проектов — сколько угодно: под каждый бизнес свой проект со своими каналами и командой. Платите только за подключённые каналы.
Нужен программист или CRM?
Нет. Мессенджеры, соцсети, почта и Авито подключаются в кабинете. Для чата на сайте нужна одна строка кода, для чата в приложении — ваш разработчик. Не получается — напишите нам, поможем.
AI отвечает клиентам сам?
Да, если в настройках AI-ассистента поставить галочку «Отвечает клиентам сам». Тогда он сам ведёт диалог с клиентом, а если не уверен — спрашивает команду. Без галочки AI только готовит ответ, а отправляет оператор.
Проверьте RevBack на своих диалогах
Попробовать бесплатно
7 дней бесплатно
Подключите любой канал: MAX, Telegram, ВКонтакте, чат на сайте, чат в приложении, почта, Авито.