RevBack / Для SMM
Личка и комментарии из всех соцсетей — в одном окне. Ни один клиент не останется без ответа
ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито и чат на сайте — в одной ленте. AI отвечает клиентам сам и показывает, на что они жалуются.
Ни одно сообщение больше не потеряется
Как бывает
- Заявка в личке сообщества висит с вечера — её никто не открыл.
- Вопрос под постом третий день без ответа — и его видят все подписчики.
- Клиенты пишут в Telegram, ВКонтакте и на сайт, а вы прыгаете между вкладками и логинами.
В RevBack
Одна лента
Личка, комментарии и отзывы из всех каналов — в одном списке.
Таймер ожидания
Через 15 минут без ответа диалог краснеет. Кто ждёт дольше — наверху.
Уведомления на телефон
Новое сообщение приходит в приложение RevBack на iPhone и Android.
Нерабочее время
Свой график и автоответ для каждого бренда.
AI отвечает клиентам сам и показывает, на что они жалуются
Отвечает сам
Ведёт диалог с клиентом и отвечает на его вопросы. Не уверен — спрашивает вас, а после вашего ответа продолжает сам.
Свой TOV у каждого бренда
Для каждого проекта — своя база знаний: о бренде, TOV, стоп-слова, документы.
Подсказывает оператору
AI готовит ответ. Оператор проверяет текст, при необходимости правит и отправляет.
Оценивает ответы
Ставит оценку закрытым диалогам. Показывает ошибки с цитатой и как надо было ответить.
Показывает, на что жалуются
Делит диалоги на темы: что клиенты спрашивают и на что жалуются чаще всего.
Отчёт для клиента
PDF по проекту за период: проблемы покупателей и качество ответов.
AI включается после оплаты каналов: 990 ₽ за 1 млн кредитов. Ответы, оценка и отчёты расходуют кредиты.
В штате, на фрилансе или в агентстве
SMM в компании
Все соцсети бренда — в одном окне
- Личка и комментарии — одна лента
- AI отвечает подписчикам сам
- PDF-разбор: жалобы и ошибки ответов
SMM-фрилансер
Все клиенты — под одним логином
- AI пишет в TOV каждого клиента
- Каналы оплачивает сам клиент
- Привели клиента — 20% его оплат 12 мес →
SMM-агентство
Все клиенты — в одной ленте
- Каждый клиент — отдельный проект
- Операторы бесплатно, диалоги без ограничений
- AI находит ошибки операторов с цитатами
Как подключить
-
1
Зарегистрируйтесь
revback.ai -
2
Создайте проект под бренд
ПроектыУ каждого бренда свой TOV, график и база знаний.
-
3
Подключите каналы
КаналыВКонтакте, Telegram, MAX и Авито. Новый бот MAX проходит проверку до 48 часов.
-
Все бренды в одной ленте
Платите только за каналы
590 ₽
в месяц за канал
Платите только за подключённые каналы.
0 ₽
Операторы — бесплатно
Добавляйте сколько угодно сотрудников, цена не изменится.
∞
Диалоги — без ограничений
Сколько бы ни писали клиенты, цена та же.
* AI-ассистент включается после первой оплаты каналов.
Частые вопросы
Сколько брендов можно вести?
Сколько угодно. Каждый бренд — отдельный проект со своими каналами, командой и TOV и базой знаний.
Клиент может платить сам?
Да. Клиент регистрируется, оплачивает каналы и приглашает вас в команду. Все клиенты открываются под одним вашим логином. Пришёл по вашей партнёрской ссылке — вам 20% его оплат 12 месяцев.
Когда включается AI?
После первой оплаты каналов. Пробный период — для проверки ленты, комментариев и работы команды.
Что будет после 7 дней?
Оформляете подписку в кабинете. Не оформили — история остаётся доступной для чтения, оплата возвращает всё без переподключения каналов.
Что видит оператор?
Только выданные ему проекты. Оператор отвечает подписчикам, настройки и оплата ему недоступны.
Какие комментарии приходят?
ВКонтакте — под постами сообщества. Telegram и MAX — под постами канала. Плюс отзывы Авито.
Как показать клиенту результаты?
Кнопка «Спросить AI»: темы «Проблемы клиентов» и «Качество сервиса» за выбранный период, ответ скачивается в PDF. Расходует AI-кредиты.
Какие каналы подключаются?
ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, чат на сайте, чат в приложении и почта. WhatsApp — скоро.
Можно публиковать посты?
Нет. RevBack — для входящих: личка, комментарии, отзывы. Посты публикуйте в своём планировщике.
Начните с первого бренда
Подключите соцсети бренда — личка и комментарии придут в одну ленту. Операторы бесплатно, диалоги без ограничений.
Подробнее о каналах: ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, чат на сайте, чат в приложении, почта.
Комментарии под постами — там же, где личка
ВКонтакте, Telegram и MAX. Каждый пост — одна карточка в ленте, все комментарии к нему внутри.
Пост перед глазами
Текст поста и ссылка на него — прямо над комментариями.
Ответ на конкретный комментарий
Отвечаете цитатой — клиент видит ответ под постом.
«Обработать все»
Конкурс на сотни комментариев закрывается одной кнопкой.
Шумный пост — на паузу
Уведомления по посту выключаются на выбранный срок.
ВКонтакте: чтобы отвечать на комментарии, ключу сообщества нужно право «Стена». Комментарии, оставленные до подключения, не подтягиваются.