Удаление данных
Действует с 30 сентября 2026 г. Эта страница — часть Политики конфиденциальности интеграций с платформами Meta* Товарищества с ограниченной ответственностью "Friday holding", владельца приложения RevBack на платформах Meta*.
Когда данные удаляются
Данные, полученные от платформ Meta* (Instagram*, Facebook*, WhatsApp) через интеграции RevBack, удаляются:
- по требованию компании, подключившей учётную запись;
- по требованию человека, которому принадлежат данные: мы передаём запрос компании, которой он писал, и удаляем данные после её подтверждения; если компания в течение 10 рабочих дней не ответила либо отказала, не назвав основания, по которому закон обязывает хранить данные, мы удаляем их сами;
- по требованию Meta*;
- когда компания удаляет проект или аккаунт либо её договор с нами прекращается;
- когда данные больше не нужны для оказания услуги;
- когда мы прекращаем обслуживание канала.
Как запросить удаление
Если вы — компания, которая пользуется RevBack: удалите данные в своём аккаунте RevBack или напишите на support@revback.ai с почты владельца аккаунта. Укажите, какой проект, канал или переписку нужно удалить.
Если вы писали компании через Instagram*, Facebook* или WhatsApp: обратитесь в эту компанию — она распоряжается вашими данными. Вы также можете написать нам на support@revback.ai, назвать компанию, в которую обращались, и аккаунт, с которого писали; мы передадим ей ваш запрос и сообщим вам об этом. Если компания не ответит в течение 10 рабочих дней либо откажет, не назвав основания, по которому закон обязывает хранить данные, мы удалим ваши данные сами и сообщим вам. Если компания назовёт такое основание, мы сообщим вам о нём.
Сколько это занимает
Данные удаляются из основной базы в срок не более 10 рабочих дней: по требованию компании — со дня его получения; по вашему требованию — со дня подтверждения компанией, а если компания не ответила либо отказала без основания — со дня истечения 10 рабочих дней, отведённых ей на ответ; в остальных случаях — со дня наступления случая из перечня выше. Из резервных копий данные удаляются не позднее 30 суток после этого. Данные, которые закон обязывает сохранить, хранятся в установленный им срок.
Отключение учётной записи
Отключение учётной записи от RevBack прекращает получение новых данных. Компания может отключить свою учётную запись Instagram*, Facebook* или WhatsApp в любой момент в интерфейсе RevBack и потребовать удаления истории переписки.
Контакты
Товарищество с ограниченной ответственностью "Friday holding"
БИН 230140044231
Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, проспект Абая, дом 52, офис 802-65, 050008
Телефон: +7 707 929 15 13
E-mail: support@revback.ai